随着时代的发展，越来越多的人喜欢足不出户的购物体验，网上购物应运而生。但在历史时刻。但总是有质量问题或假货。当买方收到假货，与商家协商失败时，他们可以选择网上购物假货民事诉讼来保护自己的权利。然后，我们应该了解民事诉讼的过程。
第一步是立案，确定管辖法院，准备立案材料。
1、材料如下：
1)、起诉书，具体内容参考网上模板、原被告姓名、地址、联系方式等。大致描述事实和理由，这里要注意两点。一是管辖法院有争议的，可以先不填，法院可以受理后再填，二是日期可以先空，原因相同。
2)、原告身份证复印件，原告为企业的，应当提供营业执照复印件和法律代表身份证明
3)、如果被告是企业，一些法院要求提供被告的工商登记信息，以确定被告是否存在。不同法院有不同的规定。一些法院要求提供加盖工商行政管理局印章的被告工商登记信息。一些法院同意使用在线查询的书面信息。你可以去当地工商行政管理局红盾网查询，你可以在去法院之前提前询问
4)、如果证据较多，可以单独列出证据目录
5)、如果聘请律师，还必须提交民事委托书
注意事项：
1)、如果是离婚案件，还应提交结婚证复印件
2)、向法院提交的起诉书份数为被告人数 1，可单独打印留用。
3)、证据原件由当事人保管，律师只保留两份，一份交法院，一份自己保留。
4)、立案时，当事人可以自行或委托律师自行提交民事委托书。
5)、每个法院的立案时间都不一样，尤其是下午。周五下午一般不立案，有些案件年底要审结，一般不立案，一定要注意立案时间。
2、如果法院通过审查，可以接受，将向当事人开具诉讼费发票，并向收费处支付费用。如果没有，涉及财产，诉讼费不会很贵，涉及财产，根据相关规定，诉讼费用计算可以参考特殊的诉讼费用计算器，法院收取方法不同，有些是全额收取，有些是收取一半，这也应该提前问清楚，因为只有顺利支付，才能继续办理受理手续。
3、付款后，法院将要求您填写受理通知书，一个是原被告的信息，一个是证据，一个是受理通知书，另一个是诉讼材料，告知原被告双方的权利和义务。完成以上三个步骤，备案阶段结束。
第二步，法院将案件分配给不同的法官，法官将通知双方开庭时间另行通知。现阶段是双方提交证据和书面答辩的阶段。此时，您可以委托律师查阅对方提交的证据和答辩书，为开庭做准备。
第三步，法官通知开庭时间，双方出庭，进入实体审理阶段
1，法官核实了原被告的身份信息，以及双方诉讼代理人的基本情况。如果有第三方，请核实第三方的情况。在法庭上，原被告只能坐两个座位，其他人坐在旁听座位上，靠近法官的人是主要发言人。法官宣读了法庭纪律，告知了原被告的权利和义务，以及法官和秘书的基本情况，并询问双方是否想申请回避。
2，在法庭调查阶段，原告首先宣读起诉书。一些法院简化了这一阶段。如果与立案时提交的起诉书一致，则无需在法庭上宣读。然后法官询问诉讼请求，询问原告起诉书中提到的问题，然后被告进行辩护。法官问被告，现阶段不会太长。
3、进入证据质证阶段，如果证据提交过多，法官将要求休庭一段时间，并要求书记员先输入证据信息。输入程序继续进行后，首先提交原告的证据，并逐一提交给被告进行质证。被告可以要求原告提交原件的真实性、合法性和相关性。
4、进入法庭辩论阶段，发现问题发现的问题，但这个阶段我没有看到，因为许多案件事实清楚，或证据不足，或法律规定不明确，法官一般省略，直接让双方发表代理意见，原告先发表代理意见，然后是被告，代理意见也可以在法庭后提交。一般的过程是这样的，在实践中，一些程序会被省略，特别是基层法院，其中大多数是独立的，案件本身并不复杂，所以程序相对不太重视。
5、最后，书记员整理了审判记录，并由双方签字。如果双方仍有证据要提供，或者法官认为有些情况需要找到，审判可以推迟。双方等待下一次审判，可以提交一些需要法院获得的证据的申请。
注意事项：
1、开庭时，质证证据需带原件。
2、在证和法庭辩论阶段需要经验和技能，特别是证据的真实性和相关性
3、对于审判记录，我们必须检查是否记录对我们有利的内容。
4、在审判过程中，法官会询问双方是否有调解的意图和条件
以上是民事诉讼的基本过程。越来越多的人喜欢网上购物，不可避免地会有坏运气遇到别有用心的人。当网上购物时，充满快乐等待假货或质量问题的商品时，你可以想象买家会有多生气。因此，当买家收到假货时，不要害怕麻烦，选择暂时忍受，应该利用法律知识。
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