一、旅行社责任免除条件有哪些规定?
(一)游客无合法居留身份;
(二)游客犯罪或拒捕的后果;
(三)游客受毒品、控制药物影响期间;
(四)游客在非法、犯罪活动或者依法拘留、服刑期间。
(五)未经医嘱,游客擅自服用、涂用、注射药物。
二、旅行社权利
(1)旅行社有权宣传和组织旅游吸引活动。旅行社可以根据特许经营的经营范围,充分利用各种宣传媒体开展旅游广告和旅游促销活动,组织吸引和接待游客,但所有这些旅游信息必须真实可靠,不得做虚假旅游广告,不得欺骗游客。
(2)旅行社有权与任何旅游团体和个人签订旅游合同,同意旅游服务项目。旅行社和游客应当按照公平、自愿、合理、合理、合法的原则,共同协商签订旅游合同。旅游合同一经签订,对双方都具有约束力,旅行社应当按照双方签订旅游合同约定的项目为游客提供相应的服务。
(3)旅行社有权向提供服务的游客收取合理的服务费。旅行社有权根据双方的合同收取相应的报酬,并提供质量和价格一致的旅游产品和旅游服务。
(4)旅行社有权根据双方签订的旅游合同安排旅游活动,确定旅游时间、旅游路线和旅游方式。
(5)旅行社有权向未按照旅游合同约定参加旅游活动的游客收取违约金,并有权向因游客自身行为造成旅行社损失的游客提出索赔。
三、义务
(1)旅行社最基本的义务是确保游客的人身和财产安全。旅行社提供的旅游产品和旅游服务必须符合相应的国家安全标准,在旅游活动期间有责任和义务保护游客的人身和财产不受侵犯。
(2)旅行社有义务根据旅游合同向游客提供相应的旅游产品和服务,所提供的旅游产品和服务必须符合价格。
(3)旅行社有义务赔偿因自身过失造成的游客合法权益的损害。旅行社除不可抗力或特别法律规定外,还应当赔偿因旅行社自身原因造成的游客的合法权益。
(四)旅行社有义务在旅游活动期间尊重游客的民族习惯。
在提供服务时,这些旅行社应积极保护此类人员的合法权益。保护旅行者的人身安全和经济财产,与当地法律部门和司法机关沟通,确保中国合法公民不受当地逮捕和伤亡。